[ Вход ]
 
 
Результаты независимой оценки качества медицинской помощи в стационарных условиях 2016 17.07.2017 9:14:58  
Раздел: Автор: БУ РК «Республиканский детский медицинский центр»

 

 

Анкета для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях
Республика Калмыкия                
БУ РК «Республиканский детский медицинский центр»                
                   
Проголосовало: 0                
Вопросов: 40                
Отчет от 11:03 01.11.2016                
                   
1. Месяц и год обращения в данную медицинскую организацию              
  январь 2016 г. 0              
  февраль 2016 0              
  март 2016 г. 0              
  апрель 2016 г. 0              
  май 2016 г. 0              
  июнь 2016 г. 0              
  июль 2016 г. 0              
  август 2016 г. 0              
  сентябрь 2016 г. 0              
  октябрь 2016 г. 0              
  ноябрь 2015 г. 0              
  декабрь 2015 г. 0              
2. Госпитализация была:              
  плановая 0              
  экстренная 0              
3. Срок ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию?              
  30 календарных дней и более 0              
  29 календарных дней 0              
  28 календарных  дней 0              
  27 календарных  дней 0              
  15 календарных  дней 0              
  меньше 15 календарных  дней 0              
4. Вы были госпитализированы в назначенный срок?              
  да 0              
  нет 0              
5. Вы были госпитализированы в назначенный срок?              
  да 0              
  нет 0              
6. Вы были госпитализированы в назначенный срок?              
  да 0              
  нет 0              
7. Вы были госпитализированы в назначенный срок?              
  да 0              
  нет 0              
8. Вы были госпитализированы в назначенный срок?              
  да 0              
  нет 0              
9. Вы были госпитализированы в назначенный срок?              
  да 0              
  нет 0              
10. Вы удовлетворены условиями пребывания в приемном отделении?              
  да 0              
  нет 0              
11. Что не удовлетворяет?              
  состояние  гардероба 0              
  отсутствие  свободных мест ожидания 0              
  состояние туалета 0              
  отсутствие  питьевой воды 0              
  санитарные  условия  0              
12. Сколько  времени Вы ожидали в приемном отделении?               
  90 мин и более 0              
  до 90 мин 0              
  до 60 мин 0              
  до 45 мин 0              
  до 30 мин 0              
13. Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в приемном отделении (доброжелательность, вежливость)?              
  да 0              
  нет 0              
14. Вы были госпитализированы:              
  за счет ОМС, бюджета 0              
  за счет ДМС 0              
  на платной основе 0              
15. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?              
  да 0              
  нет 0              
16. Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?              
  I группа 0              
  II группа 0              
  III группа 0              
  ребенок-инвалид 0              
17. Медицинская организация  оборудована для лиц  с ограниченными возможностями?               
  да 0              
  нет 0              
18. Пожалуйста, укажите что именно отсутствует              
  отсутствие выделенного места стоянки автотранспортных средств для инвалидов 0              
  отсутствие пандусов, поручней 0              
  отсутствие подъемных платформ (аппарелей) 0              
  отсутствие адаптированных лифтов 0              
  отсутствие сменных кресел-колясок 0              
  отсутствие информационных бегущих строк, информационных стендов, голосовых сигналов 0              
  отсутствие информации шрифтом Брайля 0              
  отсутствие доступных санитарно-гигиенических помещений 0              
  отсутствие сопровождающих работников 0              
19. Перед госпитализацией Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?              
  да 0              
  нет 0              
20. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?              
  да 0              
  нет 0              
21. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?              
  да 0              
  нет 0              
22. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе  медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?               
  да 0              
  нет 0              
23. В  каком режиме стационара Вы проходили лечение?              
  круглосуточного пребывания 0              
  дневного стационара 0              
24. Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в медицинской организации?              
  да 0              
  нет 0              
25. Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?              
  да 0              
  нет 0              
26. Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства  за свой счет?              
  да 0              
  нет  0              
27. Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре  необходимость оплачивать  назначенные диагностические исследования  за свой счет?              
  да 0              
  нет 0              
28. Необходимость:              
  для уточнения диагноза   0              
  приобретение расходных материалов 0              
  с целью сокращения срока лечения 0              
29. Удовлетворены ли Вы компетентностью медицинских работников  медицинской организации?              
  да 0              
  нет 0              
30. Что не удовлетворяет?              
  Вам не разъяснили информацию о состоянии здоровья 0              
  Вам не дали рекомендации по диагностике, лечению и реабилитации 0              
  Вам не дали выписку 0              
31. Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в медицинской организации?              
  да 0              
  нет 0              
32. Что не удовлетворяет?              
  освещение, температурный  режим 0              
  медицинской организации требуется ремонт 0              
  в медицинской организации старая мебель 0              
  уборка помещений 0              
33. Удовлетворены ли Вы оказанными услугами в медицинской организации?              
  да 0              
  нет 0              
34. Удовлетворены ли Вы действиями персонала  медицинской организации по уходу?              
  да 0              
  нет 0              
35. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?              
  да 0              
  нет 0              
36. Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?              
  да 0              
  нет 0              
37. Характеристика комментария              
  положительный 0              
  отрицательный 0              
38. Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?              
  да 0              
  нет 0              
39. Кто был инициатором благодарения?              
  я сам (а) 0              
  персонал медицинской организации 0              
40. Форма благодарения:              
  письменная благодарность (в журнале, на сайте) 0              
  цветы 0              
  подарки 0              
  услуги 0              
  деньги 0